اليوم ، غالبًا ما تجد في الإعلانات وظائف شاغرة ، يتم استعارة اسمها من اللغات الأجنبية. واحدة من هذه الكلمات الرنانة الجميلة هي "المشرف". يعتبر هذا الموقف اليوم من أكثر المواقف شيوعًا. ومع ذلك ، لا يعرف الجميع بالضبط ما يفعله الناس في هذه المهنة.
تأتي كلمة "مشرف" من اللغة الإنجليزية. يترجم المشرف على أنه "مشرف" (إشراف - للتحكم ، ومراقبة). في أمريكا ، بدأ استخدام هذا المصطلح في السبعينيات من القرن العشرين. ارتبط ظهور هذا الموقف بالحاجة إلى تعزيز الرقابة على العمال. جاء مصطلح "مشرف" إلى روسيا مع التقنيات الغربية.
يقدم المشرف مجموعة من الموظفين من 5-10 (نادرًا 20) شخصًا. لإنشاء وصيانة اتصال فردي مع كل من المرؤوسين ، يعتبر هذا العدد من الموظفين هو الأمثل. اعتمادًا على تفاصيل أنشطة الشركة ، يمكن أن يكون المشرف مستقلاً أو بدوام كامل. لديه وظيفة وسيط بين رئيس القسم أو العميل والموظفين العاملين.
يمكن للمتخصص في هذا المنصب العمل في مختلف مجالات النشاط. من بينهم مديرين من المستوى الأدنى ، ومدربين ، ومديري مكاتب ، ومراجعين ، وما إلى ذلك في أغلب الأحيان ، يتم استخدام تعريف "المشرف" لتسمية متخصص ينظم ويتحكم في عمل المروجين (الأشخاص الذين يروجون للخدمات والسلع). في "التسويق الشبكي" ، تشير هذه الكلمة إلى الموظفين الذين وصلوا إلى مستوى معين داخل "شبكتهم".
يجب أن يكون لدى المشرف مهارات قيادية وتنظيمية وإبداعية وتواصلية. في عمل هذا الاختصاصي ، يعتبر التفكير المنظومي أمرًا مهمًا ، والذي يتكون من القدرة على رؤية الموقف والتنبؤ بنتائجه ، ومهارات التخطيط ، والنشاط ، والتفاني ، ومقاومة الإجهاد ، والملاحظة ، والاجتهاد ، والدقة ، والقدرة على العمل في فريق.
يجب أن يعرف الشخص الذي يعمل في هذا الاتجاه هيكل المبيعات وتشريعات العمل وقواعد وقواعد حماية العمال. يحتاج إلى إتقان أخلاقيات الاتصال التجاري ، والقدرة على التفاوض ، واستخدام أساليب حل المشكلات الإدارية والتنظيمية بمهارة.
المتطلبات الرئيسية للمرشحين لمنصب المشرف هي العمر من 20 إلى 40 عامًا ، والتعليم العالي ، والخبرة العملية من عام واحد. طبيعة عمل المشرف هي السفر. يدفع معظم أرباب العمل لموظفيهم أجور النقل ، ويوفرون هاتفًا خلويًا للاستخدام. الراتب الشهري للمشرفين حوالي 300-400 دولار.
