يخدم صندوق المعاشات التقاعدية في روسيا عددًا كبيرًا من المواطنين ، وبالتالي يقوم أحيانًا بأخطاء في عمله. إذا وجدت أي خطأ ، على سبيل المثال ، عند حساب معاش تقاعدي ، فلك الحق في إرسال شكواك إلى وحدة الاستخبارات المالية.
ضروري
- - شكوى مكتوبة.
- - جواز السفر؛
- - شهادة تأمين التقاعد.
تعليمات
الخطوة 1
في حالة الأداء غير الصحيح أو غير القانوني للواجبات من قبل موظفي فرع أو آخر من فروع صندوق التقاعد ، يمكنك تقديم شكوى إلى رئيس خدمة العملاء. ومع ذلك ، لا تقوم إدارة المؤسسة دائمًا بالاتصال بكل مواطن ، لذلك إذا تُركت شكواك دون اهتمام ، فاتصل بمكتب وحدة الاستخبارات المالية في منطقتك. من الأفضل تحديد موعد على الفور مع المدير ، وتجاوز خدمة العملاء. تعرف مسبقًا على الأيام والساعات التي يتم فيها عقد استقبال المواطنين واتصل بالرقم المشار إليه لتحديد موعد.
الخطوة 2
يمكنك محاولة حل المشكلات الأكثر أهمية والمطالبات الخطيرة عن طريق الاتصال بالإدارة الإقليمية العليا لصندوق التقاعد. قدم شكواك كتابية وأرسلها إلى عنوان الإدارة باسم مدير فرع وحدة الاستخبارات المالية. تأكد من تضمين الخطاب معلوماتك الشخصية ومعلومات الاتصال للحصول على ملاحظات ، بالإضافة إلى رقم شهادة تأمين المعاش من أجل تسريع عملية النظر في طلبك.
الخطوه 3
إذا رفضت وحدة الاستخبارات المالية بشكل غير قانوني دفع معاشات التقاعد أو انتهكت حقوقك وحرياتك القانونية ، فيمكنك الاتصال بمكتب المدعي العام. تقديم شكوى كتابية ، توضح بالتفصيل معلوماتك الشخصية وطبيعة التضارب. أرفق جميع المواد التي قد تكون بمثابة دليل على انتهاك حقوقك ، مثل الإيصالات والإيصالات والبيانات وما إلى ذلك. سيقوم مكتب المدعي العام بمراجعة شكواك في غضون 30 يومًا وإبلاغك بقرارها.
الخطوة 4
من وقت لآخر ، توجد حالات تفرض فيها وحدة الاستخبارات المالية عقوبات بشكل غير قانوني على الكيانات القانونية وأصحاب المشاريع الخاصة. يمكنك الاعتراض على مثل هذه القضايا في محكمة التحكيم في موقع مؤسستك عن طريق تقديم مطالبة تم إعدادها وفقًا للنموذج أعلاه إلى السلطة المختصة.
