للأسف ، هناك تأخيرات وانقطاعات في عمل البريد. وقد يتأخر تسليم الطرد لفترة طويلة سواء في الجمارك أو في إحدى نقاط الفرز. لذلك ، من المهم أن تحدد مسبقًا متى وأين ستصل الحزمة المتوقعة.
تعليمات
الخطوة 1
أهم شيء تمتلكه الحزمة هو رقم التتبع الخاص بها. عادة ما يتم طباعة هذا الرقم على الشيك ، والذي يتم تسليمه إلى المرسل إليه في مكتب البريد. لا يهم إذا طلبت منتجًا من متجر عبر الإنترنت في الولايات المتحدة الأمريكية أو تلقيت هدية من مدينة مجاورة ، فتأكد من معرفة رقم تتبع طردك.
الخطوة 2
بعد اكتشاف رمز الطرد ، انتقل إلى الموقع الرسمي لمكتب البريد الروسي. افتح علامة التبويب "الخدمات البريدية" وحدد خيار "تتبع البريد". اطلب الرقم في الحقل المناسب واعرض مسار الحزمة الخاصة بك.
الخطوه 3
إذا تم تسليم الطرد بالفعل ، فسيتم عرض عنوان مكتب البريد حيث يمكنك استلامه.
الخطوة 4
يحدث أيضًا أنه لا توجد طريقة لتتبع العنصر البريدي. في هذه الحالة ، يأتي إشعار التسليم عادةً من مكتب البريد. صحيح أن هذه الرسائل تتأخر أحيانًا لمدة أسبوع إلى أسبوعين ، لذا سيتعين عليك الانتظار لفترة أطول قليلاً. على الظرف أو في الإشعار نفسه ، ستجد العنوان الذي وصلت إليه الطرد الخاص بك.
الخطوة الخامسة
يجب أن تعلم أنه في حالة انتهاك المواعيد النهائية للتسليم ، يلتزم البريد بدفع 3٪ من القيمة المعلنة لكل يوم تأخير. لذلك ، إذا تلقيت طردًا متأخرًا ، احتفظ بالإيصال إذا كنت تريد إعادة هذه الأموال.
الخطوة 6
في حالة فقدان طردك ، يجب عليك كتابة بيان في مكتب البريد في غضون ستة أشهر من يوم إرساله وإرفاق نسخ من المستندات اللازمة به. إذا أثبتت حقيقة الفقد أو السرقة ، فسيتم رد مبلغ القيمة المصرح بها إليك.
الخطوة 7
ربما لا تشارك روسيا فقط في نقل شحنتك ، ولكن أيضًا بريد الدول الأخرى. في هذه الحالة ، هناك مواقع خاصة تسمح لك بمعرفة من أين تأتي الحزمة الخاصة بك. واحد منهم هو "GdePosilka.ru". يمكنك أيضًا استخدام خدمة "طرودي". من خلال التسجيل ، يمكنك إعداد إشعارات الرسائل القصيرة للراحة أو تثبيت تطبيق الهاتف المحمول.
