الشائعات هي ظاهرة سلوك جماهيري وظاهرة نفسية خاصة. يلعبون دورًا مهمًا في سيكولوجية الجماهير ، وتسمح لك معرفة قوانينهم بالتحكم في العمليات الجماعية.
تاريخياً ، ارتبط ظهور السلوك الجماهيري بعمل قنوات المعلومات غير الرسمية ، ولا سيما الشائعات والقيل والقال. كانت الشائعات موجودة دائمًا. لا يمكن استئصالها وحظرها. وهذا هو السبب في أن العديد من الدراسات تهدف إلى دراسة خصائص تكوين وانتشار الشائعات. بعد كل شيء ، هذا يسمح لك بالتحكم في الوعي الجماعي.
الشائعات هي دائما معلومات خاطئة. في عملية تداولها ، تخضع أي معلومات ، حتى الصادقة ، لسلسلة من التحولات. وتشمل هذه التنعيم والشحذ والتكيف. تعني آلية التنعيم أنه في عملية التداول ، تختفي التفاصيل التي لا علاقة لها بالمجموعة ، ويتم تقصير الحبكة. من ناحية أخرى ، تم إثراء الحبكة بتفاصيل جديدة ، ومكوناتها الفردية غائبة. أخيرًا ، تتكيف المعلومات مع الصور النمطية ومواقف المجموعة ، مما يؤدي في النهاية إلى تغيير المحتوى النفسي.
يمكن أن تتشكل الشائعات من الخارج بشكل مقصود وعفوي. الشرط المهم لتكوين الشائعات هو ملاءمتها للجمهور ووجود الاهتمام بالمشكلة المطروحة وكذلك نقص المعلومات حول هذا الموضوع لذلك ، من الواضح أن المعلومات حول النقص المحتمل في الحليب في أمريكا اللاتينية لا يمكن أن تدخل في فئة الشائعات الروسية. مثل هذه الإشاعة لن تهم المجتمع ولن ينقلها أحد. في الوقت نفسه ، فإن أكثر المعلومات التي لا تصدق على وشك الخيال العلمي ، والتي تلبي مصالح المجتمع ، قد تتحول إلى شائعات.
عامل مهم آخر في ظهور الشائعات هو عدم الرضا عن احتياجات المعلومات. يمكن للحكومة قمع المعلومات عمدا من أجل منع الذعر بين السكان. في الواقع ، يمكن أن يصبح هذا أرضًا خصبة لانتشار الشائعات ويزيد من حالة الذعر فقط. غالبًا ما تنشأ الشائعات ليس فقط بسبب نقص المعلومات ، ولكن أيضًا بسبب عدم الثقة في مصدر نشرها. على سبيل المثال ، لوسائل الإعلام الرسمية أو القادة السياسيين.
وفقًا لصيغة Allport-Postman ، فإن الاستماع هو الاهتمام بموضوع ما ، مضروبًا في نقص المعلومات. اتضح أنه عندما يكون أحد المكونات مساويًا للصفر ، فإن الإشاعة لن تكتسب التوزيع الشامل.
تثور الشائعات وتنتشر لتلبية احتياجات الناس. وظيفة نفسية مهمة للشائعات هي التحرر العاطفي. لذلك ، غالبًا ما تظهر الشائعات في ظروف الإجهاد النفسي. من ناحية أخرى ، يمكن أن يساعد نشر الشائعات في تلبية الحاجة إلى الإشباع العاطفي. أحد العوامل المؤاتية لتكوين الشائعات هو رغبة الناس في تجربة شيء غير عادي في الحياة ، لرؤية نوع من الإحساس.
كما أن انتشار الشائعات يتأثر بتقاربها الدلالي وحصرية المعلومات. يتم دفع الكثير من الناس لنشر الشائعات من خلال الرغبة في زيادة هيبتهم ومكانتهم الاجتماعية في نظر الآخرين.
