شهادة الهدية عبارة عن بطاقة صغيرة ، عادةً ما تكون بلاستيكية ، يمكن استخدامها في المستقبل لإجراء عملية شراء في متجر معين أو استخدام خدمات صالون معين ، وتقديمها إلى المسؤول. لسوء الحظ ، هناك أوقات لا تكون فيها هناك حاجة إلى شهادة هدية (تم العثور على هدية أفضل ، ولا يستخدم الموهوب مثل هذه الخدمات ، وما إلى ذلك). ماذا تفعل في هذه الحالة ، كيف يتم إرجاع قسيمة الهدية مرة أخرى وهل من الممكن؟
تعليمات
الخطوة 1
أي شهادة هدية لها فترة صلاحية معينة ، وإذا لم يتم استخدامها من قبل ، فسيصبح العرض غير صالح تلقائيًا. في مثل هذه الحالات ، لا يمكن إعادة شهادة الهدية إلى الشركة. إذا لم تنتهِ صلاحية شهادة الهدية وتحتاج لسبب ما إلى إعادتها إلى المتجر ، فاتبع هذه الخطوات.
الخطوة 2
خذ شهادة الهدية مع الإيصال واذهب إلى المتجر. اشرح للمسؤول سبب إعادة الشهادة وقدم الإيصال. إذا رفض المسؤول إعادة الأموال للبطاقة وقبولها مرة أخرى ، فاستخدم حقك في رفض تنفيذ اتفاقية البيع والشراء والمطالبة بإعادة المبلغ المدفوع بالوسائل القانونية.
الخطوه 3
للقيام بذلك ، اكتب بيانًا مكررًا موجهًا إلى مدير المتجر أو الشركة حول رفض الوفاء بعقد البيع أو عقد أداء العمل ، مشيرًا إلى قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" ؛ أشر في الطلب إلى سبب رفض شهادة الهدية والظروف التي بموجبها ستعيد الشهادة التي تم شراؤها مسبقًا (استرداد).
الخطوة 4
قم بتمرير الطلب إلى المسؤول أو مدير المتجر (الشركة). في هذه الحالة ، من الضروري أن تحمل كل نسخة ختم الشركة وتاريخ استلام الطلب ، والذي يجب أن يقدمه موظف الشركة أو المدير نفسه ؛ انتظر رد الشركة.
الخطوة الخامسة
إعادة الشهادة والحصول على المال مقابل ذلك ، في حالة استعداد الشركة لاستيفاء شروطك ؛ التقدم إلى المحكمة لحماية مصالحك إذا رفضت الشركة ، لسبب ما ، والذي يجب أن يكون الدافع في خطاب الرد ، إعادة أموالك لشهادة الهدية أو لم تستجب في غضون 14 يومًا. في هذه الحالة ، ستحتاج المحكمة إلى تقديم إيصال يؤكد الشراء ، والبطاقة نفسها ، بالإضافة إلى البيان الثاني الذي بين يديك ، ورد الشركة بالرفض ، إذا اتبعت ذلك.
